Domande Frequenti

Tutto ciò che ti serve sapere sul Marc Hotel

FAQ: Tutto ciò che ti serve sapere del Marc Hotel

Benvenuti nella sezione FAQ del Marc Hotel

Sappiamo che la pianificazione di una vacanza porta con sé tanti dubbi o curiosità. Per aiutarti a organizzare il tuo soggiorno a Vieste in totale relax, abbiamo raccolto qui le risposte alle domande che i nostri ospiti ci pongono più frequentemente. Le domande sono raggruppate in sezioni logiche che vengono aggiornate e arricchite continuamente.

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Puoi scegliere la formula che preferisci tra B&B (camera e colazione), Mezza Pensione (HB) o Pensione Completa (FB)

Sono speciali tariffe assicurate. Prevedono il pagamento totale al momento della prenotazione ma ti offrono la massima tranquillità: in caso di cancellazione per motivi documentabili, potrai ricevere un rimborso che varia dall'85% al 100% di quanto versato, secondo i termini dell'accordo assicurativo. Per maggiori informazioni ti consigliamo di leggere il Fascicolo delle Coperture

Sì. Per le tariffe standard è richiesta una caparra pari al 30% del totale del soggiorno. Per le tariffe BeSafe, invece, viene versato l'intero importo al momento della conferma.

Per le Tariffe Standard, se cancelli entro i termini (7-14 giorni), puoi scegliere tra il rimborso della caparra (detratta del 30% di quanto versato) o un voucher di pari importo da usare entro la fine della stagione. Per le Tariffe BeSafe, la cancellazione è possibile fino al giorno di arrivo con rimborso variabile (85-100%) a fronte di motivi documentabili.

Il voucher ha un valore pari alla caparra versata e può essere utilizzato per una nuova prenotazione diretta entro la fine della stagione in corso. Non è frazionabile, non dà diritto a resto e non è convertibile in denaro, ma puoi cederlo a terzi avvisando preventivamente l'hotel.

No, il voucher va utilizzato in un'unica soluzione. Se il costo del nuovo soggiorno è inferiore al valore del voucher, non è previsto il rimborso della differenza.

No. Il voucher può essere utilizzato solo per prenotazioni dirette con noi, senza intermediari come portali, agenzie o tour operator.

Permettiamo l'uso del voucher per una sola prenotazione. In caso di cancellazione anche di questa seconda eventualità il voucher perderà di efficacia e incasseremo l'importo congelato emettendo un documento di penale.

È il nostro pacchetto "senza pensieri" che include: parcheggio interno, accappatoi e ciabattine per gli adulti, teli mare (con cambio ogni due giorni), un brindisi di benvenuto con prosecco in camera e il frigobar gratuito rifornito quotidianamente.

Ma, poichè i posti auto del parcheggio interno sono solo nove, quando questi termineranno non potremo vendere altri pacchetti. Per cui, se ti interessa questa opzione, ti consigliamo di contattarci per verificarne la disponibilità.

Abbiamo tariffe dedicate ai più piccoli: i bimbi da 0 a 1 anno soggiornano gratuitamente, mentre per la fascia 2-4 anni è previsto un forfait giornaliero. Per i ragazzi dai 5 ai 15 anni applichiamo uno sconto del 50%, che diventa del 25% dai 15 anni in su.

Al momento non disponiamo di convenzioni con enti o organizzazioni di questo tipo.

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Il Marc Hotel gode di una posizione privilegiata: siamo sul lungomare, ma il centro storico e il porto turistico sono raggiungibili con una piacevole passeggiata di circa 10-15 minuti. Potrete dimenticare l’auto per tutta la vacanza!

La spiaggia si trova a soli 150 metri dalla struttura.

Ti forniremo un pass comunale per parcheggiare nell'area pubblica a meno di 100 metri da noi. Se preferisci il nostro parcheggio interno riservato, questo è incluso acquistando il Pacchetto Superior.

Certo che si! Se hai prenotato il Pacchetto Superior potrai parcheggiare direttamente nel nostro cancello altrimenti, dopo aver scaricati i bagagli, ti forniremo un pass per l'area di parcheggio comunale poco distante da noi.

Il nostro parcheggio interno è recintato per la tua sicurezza, ma non è coperto.

I posti nel nostro piazzale sono limitati e riservati prioritariamente a chi sceglie il pacchetto Superior. Tuttavia, se dovessero esserci posti invenduti sotto data, potremo assegnartene uno al costo di € 10,00 al giorno.

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Il Marc Hotel si trova sul Lungomare Europa, a circa 150 metri dalla bellissima spiaggia di San Lorenzo. Vi basterà attraversare il parcheggio comunale e la strada per sentire la sabbia sotto i piedi.

Siamo convenzionati con il rinomato lido La Bussola, che dista circa 150 metri da noi.

Il servizio include un ombrellone e due lettini a partire dalla 5ª fila. Se vuoi una fila più vicina al mare dovrai richiederla direttamente al gestore del lido. Se invece desideri un ombrellone supplementare, puoi richiederlo direttamente al nostro ricevimento e ne verificheremo insieme la disponibilità.

Si ma solo se scelgi la formula Mezza Pensione o Pensione Completa prenotando direttamente con noi telefonicamente o via mail. Se, invece, prenoti sul nostro sito dovrai aggiungere il servizio spiaggia in fase di prenotazione.
Le prenotazioni effettuate tramite OTA (Booking.com, Expedia o altri), invece, non comprendono mai né il servizio spiaggia né il parcheggio che ci dovranno essere richiesti direttamente.

Per la formula Camera e Colazione, ovunque tu prenoti, il servizio è sempre opzionale e, se vorrai, potrai richiederlo anche giornalmente.

La prima fila non rientra negli ombrelloni a nostra disposizione e non possiamo prenotarla per te. Dovrai richiederla direttamente ai gestori del lido La Bussola al tuo arrivo.

Certamente. Per viaggiare leggeri, potrete noleggiare i teli mare direttamente in hotel. Il costo è di € 5,00 per telo da addebitare ogni volta che vengono fornitiChi, invece, ha prenotato il Pacchetto Superior avrà ha disposizione due teli che potranno essere sostituiti ogni due giorni.

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Alcune camere sono rivolte verso il mare, ma poiché tra noi e la spiaggia è presente un altro edificio, la vista è da considerarsi parziale.

Quasi tutte le nostre camere dispongono di balcone, ad eccezione di 4 stanze al piano -1 che sono dotate di finestra che affaccia su un piazzale interno.

Certamente, possiamo fornirti gratuitamente una culla da campeggio. Tieni presente, però, che nelle camere matrimoniali la presenza della culla riduce lo spazio calpestabile.

Il cambio della biancheria da letto viene effettuato ogni 3 giorni.

Per una maggiore sostenibilità ambientale, anche la biancheria da bagno viene cambiata ogni 3 giorni. Se però desideri un cambio anticipato, ti basterà lasciare a terra gli asciugamani da sostituire.

Siamo grandi amanti degli animali e comprendiamo quanto sia bello viaggiare in loro compagnia. Tuttavia, per garantire a tutti gli ospiti un ambiente sereno, sicuro e rispettoso delle diverse esigenze, il nostro hotel non accetta animali di nessun genere indipendentemente dalla specie, dalla taglia o dal peso.

No, ma nel nostro gruppo abbiamo due villaggi distanti circa 10 minuti di auto, il Club In e il Centro Vacanze Oriente, che dispongono di piscine, campi da tennis e calcetto e campi da padel. Questi servizi sono liberamente usufruibili dai nostri ospiti.

Non disponiamo di una biberoneria o di una cucina indipendente per le mamme, ma siamo felici di supportarvi durante i pasti! La nostra cucina è a vostra completa disposizione per preparare quotidianamente pastine, passati di verdura, brodi vegetali e tutto ciò che occorre per le pappe dei vostri bambini. Vi basterà concordare le vostre necessità direttamente con il nostro maître, che sarà pronto a organizzare il tutto secondo le vostre esigenze.

È il nostro pacchetto "senza pensieri" che include: parcheggio interno, accappatoi e ciabattine per gli adulti, teli mare (con cambio ogni due giorni), un brindisi di benvenuto con prosecco in camera e il frigobar gratuito rifornito quotidianamente.

Ma, poichè i posti auto del parcheggio interno sono solo nove, quando questi termineranno non potremo vendere altri pacchetti. Per cui, se ti interessa questa opzione, ti consigliamo di contattarci per verificarne la disponibilità.

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Al Marc Hotel amiamo prenderci cura dei nostri ospiti attraverso un servizio attento e piatti preparati freschi ogni giorno. Ecco come vivrete l’esperienza culinaria con noi nella nostra luminosissima sala vista mare:

  • Colazione: La nostra colazione è un momento speciale: offriamo un ricco buffet con pasticceria fresca artigianale, opzioni salate, frutta di stagione e prodotti tipici del Gargano.
  • Pranzo e Cena: Per i pasti principali, preferiamo un servizio curato direttamente al tavolo. I nostri Chef propongono un menù che varia quotidianamente e che vi permette di scegliere tra:
     3 Primi Piatti
     3 Secondi Piatti
  • Varietà garantita: Per i secondi piatti, la nostra proposta include sempre un’opzione di carne, una di pesce e un’alternativa vegetariana, per soddisfare ogni preferenza alimentare.
  • Per concludere il pasto in dolcezza, serviamo frutta fresca di stagione a pranzo e i nostri dessert artigianali a cena.

Nota sul servizio: Per garantire la massima tranquillità in sala e la freschezza dei piatti serviti al momento, la nostra formula non prevede il buffet di verdure o antipasti. Tutte le portate sono servite comodamente al vostro tavolo dal nostro staff.

Data la conformazione della nostra cucina, disponiamo di spazi limitati che non ci consentono di gestire in sicurezza allergie o intolleranze gravi. Per quanto riguarda la celiachia, siamo lieti di fornirvi prodotti preconfezionati per la colazione e pane e pasta specifici per i pasti principali; tuttavia, nonostante l'attenzione che poniamo nella preparazione degli alimenti, non possiamo garantire l'assoluta assenza di contaminazione crociata durante la preparazione dei piatti.

Certamente! Puoi decidere di aggiungere pasti extra prenotandoli per tempo di volta in volta.

Il costo per un pasto extra, bevande escluse, è:

  • di € 38 per gli ospiti oltre i 14 anni
  • di € 25 per gli ospiti fra i 5 e i 14 anni
  • in base al consumo per i piccoli ospiti dai 2 ai 4 anni

No, ci spiace, non disponiamo di pacchetti che includano le bevande ai pasti.

No, la nostra formula prevede che tutte le consumazioni relative alle bevande (inclusa l'acqua ai pasti) siano considerate come extra rispetto alla tariffa del soggiorno. Non disponiamo attualmente di pacchetti o trattamenti che includano il servizio bevande nel prezzo.

 

Si, la nostra cucina propone sempre una gustosa alternativa vegetariana. Non disponiamo, invece, di menu vegani.

Certamente. Se sei in mezza pensione e preferisci pranzare anziché cenare (o viceversa), ti basta avvisare il ricevimento o il maître durante la colazione.

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Le camere sono disponibili a partire dalle ore 16:00. Se dovessi arrivare prima, saremo felici di consegnarti le chiavi in anticipo qualora la stanza fosse già pronta. In ogni caso, nell'attesa potrai già iniziare a goderti il sole presso il nostro servizio spiaggia. Per il check-out, ti chiediamo gentilmente di lasciare la camera entro le ore 10:00. Se desideri fermarti un po' di più in bassa stagione, chiedi pure in reception: verificheremo volentieri la disponibilità per un late check-out. Ricorda che il giorno della partenza il servizio spiaggia non è incluso, ma puoi prenotarlo a pagamento se c'è disponibilità, così come sei il benvenuto se vorrai fermarti a pranzo da noi!

Ottimo, questo velocizzerà le procedure! Al tuo arrivo dovrai comunque fermarti un momento al ricevimento: è un passaggio necessario per verificare insieme che tutti i dati inseriti siano corretti.

Il saldo del soggiorno va effettuato entro le ore 22:00 della sera precedente la tua partenza.

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Certamente! Possiamo prenotare direttamente per te gite alle grotte marine, alle isole Tremiti o esperienze presso i tipici trabucchi. Per altre attività (gite in quad, Jeep Safari o passeggiate a cavallo) ti forniremo i contatti dei referenti diretti.

Non è necessaria: gli imbarchi si trovano nell'area portuale, a breve distanza dall'hotel e comodamente raggiungibile a piedi.

Oh, beh... Vieste offre un’infinità di esperienze che renderanno il tuo soggiorno indimenticabile: solo per farti qualche esempio, potrai iniziare esplorando il borgo antico con i suoi vicoli bianchi, la sua Cattedrale e il suo maestoso Castello, per poi ammirare il leggendario Pizzomunno...
E poi gli amanti del mare non possono perdere un’escursione alle suggestive Grotte Marine o alle Isole Tremiti, mentre chi preferisce la natura può immergersi nel verde della Foresta Umbra o vivere l'adrenalina di un Jeep Safari...
E poi non mancano le occasioni per scoprire la tradizione locale visitando gli antichi trabucchi...
E poi c'è da godersi il tramonto con una romantica passeggiata sul Lungomare Europa o l'alba a Marina Piccola...
E poi ci sono i paesi dei dintorni come Peschici o, se vuoi allontanarto un po' di più, San Giovanni Rotondo e Monte Sant'Angelo...
E poi ci sono gli eventi... Mostre, concerti, rassegne, eventi sportivi...
E poi ci sono le visite guidate...
E poi... e poi... Insomma ce n'è per tutti i gusti. Ma per aiutarti a non perdere nulla, prima del tuo arrivo ti invieremo una mail con un link ad un opuscolo completo in PDF con tutti i nostri consigli e le informazioni dettagliate su cosa fare e vedere a Vieste e nel Gargano.

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Si, la fermata principale dei bus a lunga percorrenza (Terminal Bus) si trova sul Lungomare Europa. Poiché l'hotel è situato a meno di 300 metri dal Terminal Bus, potrai raggiungerci comodamente a piedi in 3-4 minuti.

Vieste è collegata durante la stagione estiva grazie a diverse opzioni:

  • Flixbus: Esistono collegamenti diretti da molte città italiane (come Roma, Torino, Milano, Bologna e Pescara) che arrivano direttamente al Terminal Bus di Vieste. Puoi consultare orari e prezzi sul sito Flixbus.it.

  • FrecciaLink e Vieste Link (Trenitalia): Durante la stagione estiva, Trenitalia attiva il servizio combinato "Frecce + Bus". Puoi acquistare un unico biglietto che comprende il viaggio in treno fino a Foggia e il proseguimento in bus riservato fino a Vieste. Verifica la disponibilità su Trenitalia.com.

  • Gargano Easy to Reach: Un comodo servizio navetta, attivo solo nel periodo giugno-settembre, che collega direttamente l'aeroporto di Bari a Vieste con diverse corse giornaliere durante l'estate. Inseriremo maggiori informazioni quando saranno disponibili

  • Ferrovie del Gargano: Gestiscono i collegamenti locali in bus da Foggia, San Severo e dai comuni limitrofi, oltre a corse a lunga percorrenza da varie città italiane. Trovi tutte le info su Ferroviedelgargano.com.

  • Autolinee SITA: Offrono collegamenti locali da Foggia e Manfredonia. Maggiori info su Sitasudtrasporti.it.

Le stazioni di riferimento principali sono Foggia (la più importante per i treni ad alta velocità) e San Severo. Da entrambe le stazioni partono regolarmente autobus di linea della società Ferrovie del Gargano o SITA.

L'aeroporto più vicino è il "Gino Lisa" di Foggia (circa 100 km), che però offre, al momento, solo pochi collegamenti nazionali.

Lo scalo internazionale principale con più frequenze e servizi è, invece, l'Aeroporto di Bari "Karol Wojtyła" (circa 180 km). Da Bari, durante l'estate, è attivo il servizio navetta diretto Gargano Easy to Reach che ti porta comodamente a Vieste.

Non disponiamo di una navetta privata dell'hotel, ma possiamo consigliarvi un servizio NCC (Noleggio Con Conducente) di nostra fiducia, con cui potrete concordare direttamente l'orario e il punto di incontro per un transfer personalizzato.

In alternativa, per chi preferisce il trasporto pubblico, è disponibile il servizio bus navetta Gargano Easy to Reach (precedentemente noto come Pugliairbus). Si tratta di un collegamento diretto che unisce l'Aeroporto di Bari "Karol Wojtyla" con il Terminal Bus di Vieste (Lungomare Europa), a breve distanza da noi. Il servizio dovrebbe essere attivato anche per l'aeroporto "Gino Lisa" di Foggia.

  • Costi: il prezzo del biglietto si aggira solitamente intorno ai 20€ - 25€ a persona per tratta.
  • Periodo e Orari: il servizio è stagionale (generalmente attivo da giugno a fine settembre) con diverse corse giornaliere. Trattandosi di un servizio stagionale, le date esatte e gli orari aggiornati per la stagione in corso vengono confermati a ridosso dell'estate.
  • Dove prenotare: è possibile consultare gli orari e acquistare i biglietti online sul sito ufficiale della biglietteria Cotrap ) o tramite il portale di Aeroporti di Puglia.

No ma, data la nostra posizione favorevole, non è necessario utilizzare i mezzi pubblici per raggiungere il cuore di Vieste. Il centro dista circa 800 metri, il che lo rende perfetto per una piacevole passeggiata di circa 10-15 minuti lungo il mare.

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